銓冠智能裝備:服務(wù)管理重點抓 二維碼
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銓冠不僅抓品質(zhì),服務(wù)一樣不遺漏。所謂企業(yè)服務(wù)主要一是品服務(wù),二資源服務(wù),三是核心技術(shù)服務(wù)。銓冠抓住售前、售中、售后三大點,提升后臺部門服務(wù)支撐能力是強化一線服務(wù)的支撐點。部門整體服務(wù)能力的提升為客戶提供了很好的服務(wù)界面、為客戶提供了直觀的服務(wù)感受。 服務(wù)技術(shù)支撐:一是把握好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和演進方向,科學(xué)規(guī)劃、精心管理,提升網(wǎng)絡(luò)水平和能力;二是優(yōu)化好網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運行質(zhì)量,強化服務(wù)、支撐市場,增強市場反應(yīng)保障能力;三是處理好市場拓展與客戶信息溝通的需求,完善優(yōu)化資源動態(tài)管理流程、資源檢查制度和資源管控考核制度,確保網(wǎng)絡(luò)資源的完善性、準(zhǔn)確性、真實性,達(dá)到快速響應(yīng)。好的產(chǎn)品、好的服務(wù)才能體現(xiàn)好的企業(yè)。 |
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